Speaker

Dooyoung Jung (정두영)

Title

Emotional Care Using AI Conversational Agents (AI 대화형 에이전트를 활용한 정서적 돌봄)

Abstract

최근 대규모 언어모델(LLM)을 포함한 생성형 인공지능의 발전은 정신건강 서비스 전달 방식에 새로운 가능성을 제시하고 있다. 특히 심리상담 챗봇은 접근성 향상, 비용 절감, 그리고 지속적인 상호작용이 가능하다는 점에서 디지털 정신건강 서비스의 중요한 구성요소로 주목받고 있다. 그러나 실제 임상 및 연구 현장에서는 이용자 참여 저하, 치료적 관계 형성의 한계, 안전성과 윤리 문제 등 여러 도전과제가 동시에 제기되고 있다. 본 강의에서는 LLM 기반 심리상담 챗봇의 최근 발전 동향을 소개하고, 대학생 및 일반인을 대상으로 한 디지털 정신건강 개입 연구 사례를 통해 실제 활용 가능성과 한계를 논의한다. 또한 챗봇 기반 상담 시스템이 효과적인 심리개입 도구로 발전하기 위해 필요한 설계 원칙과 향후 연구 방향을 제안하고자 한다.

Bio

정두영 교수는 정신건강의학과 전문의이자 디지털 정신건강 연구자로, 현재 KAIST 디지털인문사회과학부 부교수로 재직 중이다. 서울대학교 의과대학에서 의학박사 학위를 취득하고 서울대학교병원에서 정신건강의학과 전문의 과정을 수료하였다. 이후 울산과학기술원(UNIST)에서 교수로 재직하며 대학 구성원의 정신건강 서비스 제공과 디지털 정신건강 연구를 수행하였다. 정두영 교수는 Digital Mental Health 분야에서 모바일 기반 정신건강 평가, 디지털 개입, 그리고 인공지능 기반 상담 시스템 연구를 수행하고 있으며, 모바일 앱, 가상현실, 챗봇 등을 활용한 다양한 디지털 정신건강 중재 프로그램을 개발하고 효과성을 검증해 왔다. 최근에는 생성형 AI와 대규모 언어모델을 활용한 심리상담 챗봇 및 디지털 행동개입 연구를 진행하고 있으며, 정신건강 서비스의 접근성과 확장성을 높이기 위한 기술 기반 개입 모델 개발에 관심을 두고 있다. 또한 국내외 학술지에 다수의 연구를 발표하며 디지털 정신건강 연구 분야에서 활발한 학술 활동을 이어가고 있다.

Language

Korean (Offline)